Politique d'expédition

Politique d'expédition

Nous nous engageons à offrir une expédition rapide et fiable pour toutes vos commandes. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous pour en savoir plus sur nos options et les délais de livraison.

1. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, peu importe la taille ou le montant. Aucune condition nécessaire!

3. Délais de livraison

• Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables

• Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables (en option, si disponible)

4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en ligne pour connaître son statut.

5. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard, colis perdu, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail de contact]. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

6. Retours et échanges
Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez envoyer un e-mail à [adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange. Nous vous guiderons dans le processus.