Politique de retour

Politique de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous offrons une politique de retour flexible. Veuillez lire notre politique de retour ci-dessous pour plus de détails.

1. Délai de retour
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter les retours.

2. État des articles retournés
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas acceptés.

3. Processus de retour
Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à [adresse e-mail] en incluant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions pour renvoyer l'article.

4. Frais de retour
Les frais de retour sont à notre charge, et l'expédition est gratuite pour le client.

5. Remboursement
Une fois que nous avons reçu l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les frais d'expédition pour la commande initiale ne sont pas remboursables.

6. Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les articles en solde ou promotionnels

• Les cartes-cadeaux

• Les produits personnalisés ou sur mesure

7. Échanges
Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou un autre produit, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.